ন্যাশনাল হাইওয়ে অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা NHAI-এর পক্ষ থেকে পেটিএম ফাস্ট্যাগ ব্যাবহাকারীদের সাবধান করা হয়েছে। টোল বুথে যাতে কোনও সমস্যা না হয় তার জন্য অন্যত্র ফাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্ট খোলার কথা জানিয়েছে সংস্থা। ইতিমধ্যে তার জন্য 39টি অনুমোদিত ব্যাঙ্কের তালিকাও দিয়েছে জাতীয় মহাসড়ক সংস্থা। তবে নতুন নেওয়ার আগে পুরনো পেটিএম ফাস্ট্যাগ বন্ধ করতে হবে।
পেটিএম ফাস্ট্যাগ বন্ধ করার দুটি উপায় রয়েছে:
১. পেটিএম অ্যাপের মাধ্যমে:
- পেটিএম অ্যাপটি খুলুন এবং “Fastag” অপশনে যান।
- “My Fastag” ট্যাবে যান এবং আপনি যে ফাস্ট্যাগ বন্ধ করতে চান তা নির্বাচন করুন।
- “More Options” অপশনে যান এবং “Close Fastag” ক্লিক করুন।
- আপনি কেন ফাস্ট্যাগ বন্ধ করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং “Confirm” ক্লিক করুন।
২. পেটিএম কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে:
- 1800-102-8411 নম্বরে কল করুন।
- “Fastag” অপশন নির্বাচন করুন।
- “Close Fastag” অপশন নির্বাচন করুন।
- আপনার ফাস্ট্যাগ ID এবং কেন আপনি ফাস্ট্যাগ বন্ধ করতে চান তা প্রদান করুন।
ফাস্ট্যাগ বন্ধ করার আগে মনে রাখবেন:
- আপনার ফাস্ট্যাগ অ্যাকাউন্টে কোন অব্যবহৃত ব্যালেন্স থাকলে তা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।
- ফাস্ট্যাগ বন্ধ করতে 24-48 ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
- ফাস্ট্যাগ বন্ধ করার পর, আপনি আর টোল প্লাজায় দ্রুত লেন ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনার যদি ফাস্ট্যাগ বন্ধ করার বিষয়ে কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি পেটিএম কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।